KEREM KÖFTEOĞLU/ Çinli kullanıcılar için şimdi mesajlaşmanın çok ötesinde; günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası haline gelen "süper uygulama" WeChat'i bilmiyor olabilirsiniz. Oysa WeChat, sosyal medyadan iş dünyasına kadar hayatın pek çok alanını bir araya getiren dev bir dijital platform. Çinli teknoloji şirketi Tencent tarafından geliştirilen bu uygulama, günümüzde aylık 1,2 milyarı aşkın aktif kullanıcıya ulaşıyor. WeChat'in en dikkat çekici özelliklerinden biri ise "Mini Program" adı verilen dijital mini uygulamalar…
Bunları, uygulama indirmeye gerek bırakmayan küçük ama işlevsel dijital mağazalar ya da mini web siteleri gibi düşünebilirsiniz. Kullanıcılar herhangi bir uygulama mağazasına gitmeden, doğrudan WeChat içinde bu sayfalara erişebiliyor. Bulut tabanlı yapıları sayesinde hızlı çalışmaları ve telefonda yer kaplamamaları da kullanıcıya önemli avantaj sağlıyor. PARA dergisi olarak, Çin pazarına açılmak isteyen Türk markalarına güçlü bir dijital vitrin sunan WeChat mini programını araştırdık.
ÖNCE HESAP OLUŞTURMAK GEREKİYOR
Mini Program kullanımı için ilk olarak bir WeChat geliştirici hesabı açılması gerekiyor. Şirket belgeleri ve lisans bilgileriyle yapılan başvurunun ardından, geliştirici araçları WeChat'in resmi platformundan indiriliyor. Hesap onayı genellikle birkaç gün içinde tamamlanıyor. Teknik bilgiye sahip şirketler mini programlarını kendileri geliştirebilirken, uzmanlar çoğunlukla bu alanda deneyimli ajanslarla çalışılmasını öneriyor.
Özellikle Çin'de henüz web sitesi bulunmayan Türk markaları için Mini Program'lar oldukça pratik bir çözüm sunuyor. Markalar, ürün ve hizmetlerini düşük maliyetle Çinli tüketicilere tanıtabiliyor; üstelik milyonlarca potansiyel müşterinin cebine doğrudan ulaşma fırsatı yakalıyor.
Boğaziçi Üniversitesi mezunu Çinli girişimci Lou Ke'ye göre, Çinli tüketiciler artık klasik web siteleri ya da PDF broşürler yerine daha hızlı, interaktif ve mobil deneyimler bekliyor. "Çinli kullanıcılar WeChat'i günlük yaşamlarının doğal bir parçası olarak görüyor" diyen Lou şöyle devam ediyor: "Bu nedenle artık markaların da tüketiciye onların alışık olduğu dijital ortamda ulaşması büyük önem taşıyor. Özellikle Çin'deki fuarlara katılan Türk şirketleri için Mini Program'lar çok etkili bir başlangıç noktası olabilir. Çince hazırlanmış sade ama işlevsel dijital sayfalar, Türk markalarını Çinli müşteriler için daha erişilebilir hale getiriyor."
KOLAY PAYLAŞIM ÖZELLİĞİNE SAHİP
WeChat Mini Program'larının en güçlü yönlerinden biri de kolay paylaşım özellikleri. Sayfada yayınlanan bilginin kartvizit bölümüne QR kodu (karekod) eklenebiliyor. QR kodları kullanıcılara daha zengin ve etkileşimli bir marka deneyimi sunuyor. Kullanıcı, QR kodu okutarak markanın ürün bilgilerine veya kampanyalara hızlıca ulaşabiliyor. Ayrıca programlar grup sohbetlerinde paylaşılabiliyor ve içerikleri arkadaş davet sistemiyle organik şekilde yayılabiliyor.
Lou Ke, sistemin Türk markalarına önemli görünürlük avantajı sunduğunu belirterek şunları söylüyor: "Mini Program'lar yalnızca bir tanıtım alanı değil; aynı zamanda sosyal medya ile bütünleşik çalışan dinamik bir iletişim kanalı. Bu hizmeti aralarında Aydın Kuruyemiş, Ege İhracatçılar Birliği, Kavaklıdere, K.F.C Tarım ve MyMavitur gibi Türk şirketlerine veriyoruz. Şirketler, WeChat dışında Douyin, RED ve benzeri Çinli platformlarla da bağlantı kurulabiliyor. Türk markaları dijital sayfalarını diğer platformlarla kolayca entegre ederek, Çin'deki erişimlerini arttırabiliyor."
Ege İhracatçı Birlikleri (EİB) Koordinatör Başkanı Muhammet Öztürk de WeChat gibi platformlarda bölge ürünlerini tanıttıklarını anımsatarak "Çin pazarına yönelik dijital tanıtım çalışmalarını hızlandıracağız" diyor.
ÇOK UYGUN MALİYETLİ DİJİTAL VİTRİN
WeChat Mini Program'larının dikkat çeken bir diğer yanı ise maliyet avantajı. Tasarım kapsamı ve kullanım özelliklerine göre değişmekle birlikte dijital mini sayfaların maliyetleri yaklaşık 200 dolardan başlıyor. Bu da özellikle Türk KOBİ'lerine Çin pazarına girişte önemli bir fırsat yaratıyor. Üstelik sistem yalnızca tanıtımla sınırlı değil. Satış, müşteri deneyimi ve sadakat yönetimi gibi pek çok alanı destekleyen kapsamlı bir altyapı da sunuyor.
Sistem üzerinden canlı yayın yapma özelliği ise Çin'de oldukça popüler. "KOL" olarak bilinen kanaat önderi ünlüler aracılığıyla yapılan canlı yayınlar, markaların kısa sürede geniş kitlelere ulaşmasını sağlıyor. Örneğin Çinli fenomen Becky Li'nin yalnızca beş dakikalık bir canlı yayında 100 adet Mini Cooper satması, bu etkinin en çarpıcı örneklerinden biri olarak gösteriliyor.
Uzmanlara göre Türk şirketleri, ilk etapta dijital mini sayfalarla başlayıp ilerleyen dönemde canlı yayın ve e-ticaret özelliklerini de sisteme entegre edebilir. Uzmanlar, Türk şirketlerinin bunu yapmaları halinde, markalarının Çin pazarındaki görünürlüğünü artırıp, tüketiciye daha etkin bir yöntemle ulaşacaklarını söylüyor.
"Ziyaretçi sayımızı arttırdı"
Fethiye merkezli turizm şirketi MyMavitur'un Genel Müdürü İzzet Şipal, WeChat Mini Program deneyiminden memnun olduklarını vurgulayıp şöyle devam ediyor: "Başlangıçta çok büyük bir beklentimiz yoktu. Ancak Çinli misafirlerimiz aşina oldukları sayfanın kartvizit bölümündeki QR kodunu arkadaşlarıyla paylaştıkça uygulama üzerinden bize ulaşan turistlerin sayısı artmaya başladı. Fethiye'de yapılabilecek turistik aktiviteleri görsellerle birlikte dijital mini sayfamızda tanıtıyoruz. Kullanıcılar buradaki bilgileri görüp, yorum yapıyor ya da yazılan değerlendirmeleri okuyabiliyor. Sisteme online rezervasyon özelliği de eklenebiliyor. Bu özelliğin eklenmesiyle, Çinli turistler WeChat'ten çıkmadan rezervasyonlarını kolayca yapabiliyor."
Dünyaca ünlü birçok marka kullanıyor
WeChat Mini Program'ları günümüzde dünya devi markaların da tercih ettiği bir kanal haline geldi. Moda ve lüks tüketim markalarının büyük bölümü Çinli tüketicilerle doğrudan etkileşim kurabilmek için WeChat'te aktif şekilde yer alıyor.
Fendi, Louis Vuitton, Chanel, Hermès, Dior, Michael Kors, Starbucks, Hilton ve Burberry gibi global markalar, Çin pazarındaki dijital varlıklarını güçlendirmek için WeChat ekosisteminden yararlanıyor. Uzmanlara göre, Çinli tüketicinin alışkanlıklarını anlayan ve doğru dijital araçları kullanan markalar için WeChat Mini Program'ları, sadece bir seçenek değil, güçlü bir büyüme fırsatı haline de geliyor.
