MERVE YILMAZ GERGİN / Eskiden evcil hayvanlar çoğu zaman bahçede yaşayan bir dostumuzdu. Tatile çıkmadan önce ilk aile büyüklerine ya da komşulara "Kediye ya da köpeğe birkaç gün bakabilir misin?" sorusu yıllarca bu işin en pratik çözümüydü. Bugün ise tablo tamamen değişti. Evcil hayvanlar artık evin içinde yaşayan, doğum günü kutlanan, özel beslenme programı hazırlanan ve sahiplerinin tatil planına göre konaklayacağı otel seçilen bir aile üyesi oldu. Değişen bu yaşam tarzı, pet otellerine olan talebi hızla artırırken, sektörü de yatırımcıların ilgi gösterdiği alanlardan biri haline getirdi. Özellikle yaz ayları, bayram tatilleri ve resmi tatillerde birçok tesis yüzde 100 doluluk oranına ulaşıyor. Gün içinde fotoğraf ve video ile bilgilendirme, kişiye özel beslenme programları, açık alan aktiviteleri, sosyalleşme seansları, kuaför ve medikal bakım gibi hizmetler de bu tesislerin vazgeçilmezleri arasında yer alıyor. Bu işletmelerde günlük konaklama ücretleri sunulan hizmete ve hayvanın türüne göre ortalama 400 liradan başlayıp 3 bin liraya kadar çıkabiliyor. Sektörde yatırım maliyetleri ise tesisin büyüklüğü, konsepti ve bulunduğu lokasyona göre değişiyor. Görüştüğümüz işletmecilere göre butik bir pet oteli kurmak için 5-7 milyon lira, daha kapsamlı ve yüksek standartlı tesislerde ise 10 milyon liradan başlayıp 30 milyon liraya ulaşan bir yatırım bütçesi gerekiyor. Sektör temsilcileri, doğru lokasyon ve yüksek doluluk oranıyla müşteri sadakati yakalayan işletmelerde yatırımın ortalama 1,5 ila 3 yıl içinde kendini amorti edebildiğini ifade ediyor.
YÜZDE 100 DOLULUK
Patili Evim Bahçeköy Köpek Oteli, 2025 yılından bu yana hizmet veriyor. İstanbul Sarıyer Bahçeköy'de yer alan işletme doğayla iç içe bir konumda yer alıyor. Toplamda 500 metrekarelik bir alanda hizmet verdiklerini belirten Patili Evim Bahçeköy Kurucusu Osman Gülüştür, "Amacımız yüksek kapasiteli bir tesis olmak değil, her misafirimizle birebir ilgilenebileceğimiz butik bir hizmet sunmak" diyor. Burada konaklama hizmetinin yanı sıra düzenli oyun ve sosyalleşme, açık alan kullanımı, günlük egzersiz mama ve su takibi, ilaç kullanımı gibi hizmetler veriliyor. Ayrıca fotoğraf ve video ile de günlük bilgilendirme yapılıyor. Banyo, kurutma ve tarama gibi bakım hizmetleri de yaptıklarını söyleyen Gülüştür, çok kısa sürede pet kuaför hizmetine de başlayacaklarının sinyallerini veriyor. Son yıllarda evcil hayvanların aile bireyi olarak görülmesiyle pet otellerine olan ilgi belirgin şekilde artmış durumda. Gülüştür, özellikle pandemi sonrası sahiplenme oranlarının yükselmesi ve insanların daha sık seyahat etmeye başlaması da bu talebi önemli ölçüde artırdığı görüşünde.
Patili Evim Bahçeköy'de en yoğun dönemler yaz ayları, Kurban ve Ramazan Bayramı tatilleri ve resmi tatillerde oluyor. Gülüştür'e göre bu dönemlerde doluluk oranları yüzde 100'e ulaşıyor. Fiyatlar küçük ve orta ırk köpeklerde günlük bin 500 lira. Büyük ırklarda ise bu rakam bin 800 oluyor. Fiyatlar belirlenirken köpeğin boyutu, bakım ihtiyacı, harcanacak zaman ve sunulan hizmet standardı dikkate alınıyor. Pet oteli açmanın maliyeti hakkında da bilgi veren Gülüştür, yatırım maliyetinin tesisin büyüklüğü ve konseptine göre değiştiğini belirtiyor. Gülüştür, "Kaliteli, güvenli ve butik bir pet oteli kurmak isteyen girişimcilerin günümüz koşullarında 5 ile 7 milyon lira arasında bir yatırım bütçesini planlamaları gerektiğini düşünüyorum. Eğer mülk sahibi kendileri olursa o zaman bu rakamlar aşağıya çekilebilir. Bunun yanında sadece yatırım yapmak yeterli değil; doğru ekip, hayvan sevgisi ve sürdürülebilir hizmet kalitesi de başarının en önemli unsurlarıdır" diyor.
"RUHSATSIZ YERLERİ TERCİH ETMEYİN"
Semerline Kennel Çiftliği 2017'den bu yana hizmet veren bir işletme. İstanbul Çatalca Kestanelik'te 11 dönüm üzerine kurulu Tarım ve Orman Bakanlığı ruhsatlı bir tesis. Burası sadece pet oteli olarak değil, köpek eğitim merkezi, köpek kuaförü ile birlikte at ve köpek çiftliği olarak da hizmet veriyor. Semerline Kennel Çiftliği Kurucusu Berk Semercioğlu aynı zamanda Poodle Irk ve Kinoloji Derneği Başkanı. Eşi Aliona Semercioğlu ise FCI Uluslararası Hakemi. Bu yüzden yılın önemli bir bölümünü Türkiye'de ve Avrupa'nın birçok ülkesindeki kinoloji organizasyonlarında geçiriyorlar. Tesiste, her köpeğin kendi başına konakladığının bilgisini veren Semercioğlu, açıklamalarını şöyle sürdürüyor:
"Bunun en önemli sebepleri kontrolsüz eşleşmeleri önlemek, günlük mama tüketimini takip edebilmek, dışkı kontrolünü yapabilmek ve herhangi bir sağlık sorununu erken fark edebilmektir. Köpekler gezme alanlarında da bireysel olarak vakit geçirir. Gün içerisinde yaşına, karakterine ve enerjisine uygun köpekler kontrollü oyun gruplarına alınır. Eğer herhangi bir agresyon ya da korku problemi yoksa sosyalleşmeleri sağlanır. Ancak bu süreçte mutlaka başlarında eğitmen bulunur. Bizim için yalnızca fiziksel egzersiz yeterli değildir. Köpeklerin mental olarak da yorulmaları gerekir. Günlük oyun programlarımızın temel amacı da budur" diyor. Semerline Kennel Çiftliği'nde aynı anda 30 büyük ırk ve 30 küçük ırk olmak üzere toplam 60 köpek ağırlanıyor. Bunun yanında 10 kedi ve 15 at kapasitesi bulunuyor. En yoğun dönemler yaz ayları, Ramazan ve Kurban Bayramı tatilleri, resmi tatiller ve sömestr dönemleri oluyor. Bu dönemlerde tesisin genellikle yüzde 100 doluluk oranına ulaştığını söyleyen Semercioğlu, özellikle uzun tatiller öncesinde rezervasyonların erken yapılmasını tavsiye ediyor. Fiyatlandırmayı belirleyen en önemli unsurun konaklama süresi olduğuna dikkat çeken Semercioğlu, 1-7 gün, 7-14 gün, 14-21 gün ve 21-30 gün şeklinde kademeli fiyatlandırma uyguladıklarını, konaklama süresi uzadıkça günlük maliyetin düştüğünü söylüyor. Ayrıca uzun dönem konaklamalarda, özellikle 6 aylık ve yıllık sözleşmelerde çok daha avantajlı fiyatlandırmalar yapıldığını da sözlerine ekliyor. Bugün maalesef dört tel paneli birleştirip içine kulübe koyarak pet oteli olduğunu söyleyen yerler de var. Ruhsatsız şekilde villa kiralayıp evin içine çok sayıda köpek doldurarak hizmet verdiğini iddia eden işletmeler de bulunuyor. Ancak biz bunun doğru olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle profesyonel bir pet otel yatırımında bireysel konaklama odaları, geniş gezme alanları, hijyen, personel ve ruhsat süreçleri en önemli yatırım kalemleridir. Yatırımın geri dönüş süresi ise kapasite kullanımına, bulunduğu bölgeye ve işletmenin marka değerine göre değişmektedir. Pet otellerine olan ihtiyacın her yıl artarak devam edeceğini de söyleyen Semercioğlu, "İnsanlar daha çok tek başına ya da çekirdek aile olarak yaşıyor. 1+1 ve 2+1 dairelerde yaşayanların sayısı her geçen yıl artıyor. Bununla birlikte özellikle küçük ırk köpek sahiplenme oranı yükseliyor. Eskiden insanlar şehir dışına çıktığında aile büyükleri ya da komşular hayvanlarla ilgilenebiliyordu. Günümüzde ise bu imkan giderek azalıyor. Bu nedenle güvenilir, profesyonel ve ruhsatlı pet otelleri daha da rağbet görecek."
KUŞ VE KEMİRGENLERE DE HİZMET VERİYOR
Neşeli Pet Otel ise hizmete 2011 yılında başlamış. Otel, İstanbul Beykoz Çavuşbaşı'nda yer alıyor. İkiz villa konseptinde hizmet veren işletme 3 bin 100 metrekarelik bir alanda yer alıyor. Türkiye'de evcil hayvan sahiplenme bilincinin artması ve hayvanların birer "evlat" olarak aile bireyi statüsü kazanmasıyla birlikte bu sektöre ilginin hızla yükseldiğini anlatan Neşeli Pet Otel Kurucusu Mustafa Büyükkarakurt, özellikle pandemi dönemi ve sonrasında insanların evcil hayvanlarıyla geçirdiği sürenin artması, sonrasında ise iş ve seyahat temposuna geri dönülmesi pet otellerine olan ihtiyacı tavan yaptırdığını ifade ediyor. İnsanlar artık seyahate çıkarken dostlarını sadece bir tanıdığa emanet etmek yerine, profesyonel bakım ve sosyalleşme imkanı sunan uzman tesisleri tercih ediyor. Neşeli Pet Otel'de ağırlıklı olarak kedi ve köpek dışında kuş ve kemirgen gibi diğer küçük evcil hayvanlar içinde uygun alanlar oluşturuluyor. Burada maksimum 100 patili dost misafir ediliyor. Günlük konaklama ücretleri ise ortalama 400 ile 3 bin lira arasında değişkenlik gösteriyor. Canlının türü ve boyutu, seçilen oda/konaklama tipi, kalınacak gün sayısı, ekstra medikal takip, kuaför veya özel eğitim gibi ek hizmet talepleri fiyatı etkileyen unsurlar arasında. İşletmede en uygun seçenek standart kedi/köpek konaklama paketi. Günlük 400 lira civarında. Geniş alan, kişiye özel oyun vakitleri ve temel kuaför bakımlarını kapsayan VIP / Premium paketi ise günlük 3 bin lira oluyor. Bir pet otelinin yatırım maliyeti kurulacak alanın metrekaresine, lokasyonuna ve sunulacak lüks standartlara göre değiştiğini sözlerine ekleyen Büyükkarakurt, hijyen standartlarına uygun havalandırma sistemleri, ses yalıtımı, kamera altyapısı, özel bölmeler ve açık oyun alanları düşünüldüğünde 5 milyon ile 30 milyon lira arasında bir başlangıç maliyeti söz konusu olduğunu belirtiyor.
MİNİMUM MALİYET 10 MİLYON LİRA
Büyükkarakurt'a göre, ciddi ve standartlara uygun bir tesis için minimum 10 milyon lira civarında bir özsermaye gerekiyor. Sektörde müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlandığı takdirde yatırımın geri dönüş süresi (ROI) ortalama 1.5 ila 3 yıl arasında gerçekleşiyor. Marka, franchise ve iş birliği talepleri de alıyor. Pet otelciliğinin önümüzdeki yıllarda yatırımcılar için cazip bir alan olacağını da belirten Büyükkarakurt, "İnsanlar kendi harcamalarından kıssalar bile can dostlarının konforundan ve sağlığından ödün vermiyorlar. Dolayısıyla kaliteli hizmet sunan pet otelleri yatırımcılar için her zaman yüksek potansiyelli bir alan olacak. Sektörün önümüzdeki 5 yılda en az yüzde 30-40 oranında çift haneli büyümeye devam edeceğini öngörüyoruz. Sadece konaklama değil; medikal bakım, eğitim, pet taksi, özel beslenme ve sosyal kulüp konseptlerinin birleştiği "Bütüncül Pet Yaşam Merkezleri" ön plana çıkacaktır" diyor.
VERİLEN HİZMETLER
7/24 Gözetim ve Güvenlik: Kamera sistemleri ve uzman ekibimizle kesintisiz takip.
Sosyal Oyun Saatleri: Karakterlerine ve boyutlarına göre gruplandırılmış güvenli oyun alanları.
Özel Beslenme ve Diyet Takibi: Sahibinin belirttiği beslenme rutinine birebir uyum.
Profesyonel Pet Kuaför ve Bakım: Yıkama, tarama, tırnak kesimi ve medikal/estetik groom hizmetleri.
Görsel Bildirimler: Ailelerin içini rahat tutmak adına gün içinde paylaşılan fotoğraf ve video güncellemeleri.
Pet Taksi İmkanı: Yoğun tempoda çalışan patili ailelerimiz için dostlarımızı adresinden teslim alıp yine adresine güvenle bırakabiliyoruz.
PET SAHİPLERİNİN TALEPLERİNDE YENİ TRENDLER
Mobil Takip ve Canlı Yayın: Ailelerin kaldıkları süre boyunca canlı kamera ile dostlarını izleme isteği.
Organik ve Kişiselleştirilmiş Beslenme: Standart mamalar yerine özel diyet/Gourmet taze gıda talepleri.
Bireysel Zihinsel Egzersizler: Sadece fiziksel koşturmaca değil, zeka oyunları ve mental uyarım aktiviteleri.
Spa ve Bütüncül Bakım: Konaklama sırasında masaj, aromaterapi ve profesyonel grooming hizmetlerinin pakete dahil edilmesi.
